Finaliza Programa Gestión de Calidad de los Servicios Municipales

Con el curso Liderazgo y Facilitación de Procesos de Cambio Organizacional. que efectuaremos los 3, 4 y 5 de Mayo en el Hotel Diego de Almagro de Arica, concluiremos nuestra participación como capacitadores en Programa Gestión de Calidad de los Servicios Municipales que permitirá a la Ilustre Municipalidad de Arica fortalecer su modelo gestión de calidad de los servicios municipales.

Entre las actividad impartidas por nuestro Centro de Formación y Entrenamiento para acompañar a la I. Municipalidad de Arica destacan cursos de:

Desarrollo de Cultura de Servicio al Cliente Interno y Externo: Gestión de Competencia Clave
Introducción al Sistema de Gestión de la Calidd Basado en la Norma ISO 9001:2008
Gestión de Calidad de los Servicios Municipales: Liderazgo y Facilitación de Procesos de Cambio Organizacional.

Lo anterior permite desarrollar un conjunto de prácticas clave para la gestión de excelencia, con el propósito de incentivar, iniciar y mantener un proceso de mejoramiento continuo.

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Providencia, Santiago

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